Domande e Risposte più frequenti

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Ho appena fatto un ordine ma mi sono dimenticata di inserire uno o piu' articoli, come posso fare l'integrazione?

Contattaci appena puoi scrivendoci gli articoli da aggiungere a info@matrimoniofacile.com oppure tramite chat.

Se l'ordine non è ancora partito sarà un piacere per noi poter aggiungere tutto in un'unica spedizione.

Contattaci scrivendoci  a info@matrimoniofacile.com oppure tramite chat. Ti daremo una stima di consgena secondo i prodotti ordinati.

In genere la nostra stima di consegna è da 1 a 7 giorni ca.

Devo fare un ordine e ho urgenza di ricevere il materiale: come posso fare a sapere se riusciro' ad avere il materiale in tempo per il mio evento?

Appena l'ordine sarà in consegna riceverai una email da parte del corriere GLS con il tracking number. Oppure puoi sempre contattarci tramite email a info@matrimoniofacile.com o tramite chat.

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Ho fatto un ordine sul vostro sito: come posso conoscere lo stato di avanzamento dell'ordine?

La maggior parte degli ordini sono consegnati da corriere GLS e sono tutti tracciabili. Il corriere consegnerà all'indirizzo specificato e qualora non dovesse trovare nessuno riproverà la consegna il giorno dopo.

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Con quale corriere inviate i prodotti?

Sì, non è previsto alcun supplemento per l'acquisto di singoli prodotti. Quasi nessun prodotto è infatti soggetto ad un minimo d'ordine d'acquisto.

Posso ordinare anche singoli articoli?

L'email di conferma ordine viene generata e inviata automaticamente. Se non ti e' arrivata il motivo puo' essere che l'indirizzo email indicato non e' corretto (errore di scrittura), oppure che la nostra email e' stata smistata erroneamente in una tua cartella SPAM (Posta Indesiderata). Ti consigliamo sempre di verificare che le nostre email non finiscano nello SPAM, eventualmente puoi recuperarle e segnalare come sicuro il nostro indirizzo email mittente.
Se non riesci a trovare la tua email di conferma, contattaci e ti invieremo manualmente la conferma del tuo ordine.

Ho fatto un ordine ma non ho ricevuto la email di conferma: come posso essere sicuro che abbiate ricevuto il mio ordine?

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Sono residente fuori Italia: posso acquistare da voi?

Certo :) Appena inviato l'ordine, scrivici nelle note, stato di spedizione e località. Ti invieremo tramite email il nuovo preventivo con le spese di spedizione modificate.

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Come posso pagare per il mio ordine?

Accettiamo quasi tutti i metodi di pagamento. Bonifico Bancario, Ricarica Postepay. Il servizio di pagamento con carta di credito o paypal o pagamento al corriere - prevedono un supplemento secondo il totale d'acquisto. Specifica nelle note se hai una preferenza o in ogni caso riceverai una email con tutti i metodo di pagamento possibili per il tuo ordine.

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Come aggiungo più prodotti di uno stesso articolo?

Le quantità possono essere modificate dal carrello.

Ricordati che per alcuni prodotti sono previsti sconti-quantità, dei buoni sconto da applicare nel carrello in fase di conferma d'ordine.

Non ho trovato l'oggetto che cercavo, potete aiutarmi?

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Certo! Sul sito abbiamo solo una selezione di tutti i prodotti a nostra disposizione. Inviaci una email con la foto del prodotto che stavi cercando o una sua descrizione e ti diremo se è a nostra disposizione.

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Vorrei risparmiare acquistando da voi, ma vorrei un aiuto sugli articoli e quantità da acquistare.

Nessun problema, contattaci spiegando cosa hai in mente per il tuo evento, e ti consiglieremo gli articoli da comprare!

 

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