Condizioni di Vendita

L’acquisto di prodotti dal sito presuppone la conoscenza e l’accettazione da parte del Cliente delle condizioni generali di vendita qui di seguito descritte:

Assunzione di responsabilità
La responsabilità della navigazione sul Sito e' totalmente a carico dell'Utente.
L' Amministratore non riconosce nessuna garanzia, sia espressa o implicita, in relazione al Sito ed al suo contenuto, anche sul piano della completezza, accuratezza e qualità. Privacy: informativa art. 13 D.Lgs. 196/2003 Ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. 196/2003

Accettazione delle condizioni generali di Vendita.
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente dopo la conferma ricevuta da parte di MatrimonioFacile tramite email.
L’ordine effettuato dal cliente è soggetto all'accettazione da parte di MatrimonioFacile.
Il cliente che invia l'ordine riceverà  tramite posta elettronica i metodi di pagamento possibili e l'accettazione della disponibilità dei prodotti nel momento della ricezione della richiesta.

All'atto dell'invio dell'ordine, si intende stipulato un contratto di compravendita ed il Cliente, effettuando l'ordine, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Disponibilità Prodotti
Nel catalogo prodotti pubblicato - la disponibilità dei prodotti, dipende dai fornitori, e può subire variazioni nel corso dell’ordine e anche dopo la conferma dello stesso.
Tale variazioni verranno comunicate sempre tramite email e spetta al Cliente la decisione di accettare una sostituzione del prodotto o annullare totalmente l’ordine con rimborso totale del dovuto.

Gli ordini effettuati dalle persone fisiche che operino nell’ambito della propria professione o dalle aziende devono autenticarsi come tali in fase di immissione dell’ordine. In caso non lo facciano gli ordini si intendono effettuati da consumatori.

Il Cliente può acquistare i prodotti, visionabili e descritti, tenendo presente che le immagini dei prodotti possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche in quanto fotografie.
Ricordiamo inoltre che non è possibile garantire al 100% le stesse forniture di prodotti negli anni a seguire dall’acquisto, in quanto ipoteticamente variabili a seconda della fornitura e dal possibile fornitore.

E' escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine da parte di MatrimonioFacile o per dell'impossibilità di portare avanti l'ordine - causa fine produzione dei prodotti acquistati.

Gli ordini verranno spediti ed evasi con una stima dai 2 ai 30 giorni ca. lavorativi - dalla conferma dell'avvenuto pagamento e sempre in base alla disponibilità del prodotto o ai tempi dovuti alla personalizzazione degli stessi.

Prezzi
Tutti i prezzi inseriti nel sito, sono da intendersi esclusa Iva e escluso Trasporto.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso ma mai dopo la conferma del preventivo.

Per i prodotti venduti viene emessa fattura, la quale viene spedita su richiesta tramite email all’indirizzo relativo all’ordine. I dati per l'emissione della fattura saranno quelli indicati dal Cliente al momento della richiesta, sarà cura del cliente avvisare MatrimonioFacile via email all'indirizzo info@matrimoniofacile.com di eventuali variazioni. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

Diritto di Recesso:
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, colui che acquista merce per scopi diversi dalla propria attività professionale (che non indicano partita Iva) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza dover fornire spiegazioni o pagare penali.
Per esercitare tale diritto si ha tempo 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento della merce e bisogna darne comunicazione a mezzo posta elettronica a info@matrimoniofacile.com

Appena pervenuta la comunicazione di recesso provvederemo a comunicare al Cliente le modalità della restituzione della merce, che ci dovrà pervenire entro 14 giorni dall'autorizzazione.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- si applica su tutto il prodotto ed i suoi accessori, non è possibile recedere solo su una parte del prodotto acquistato.
- una volta aperto il bene acquistato dovrà essere integro e ben conservato così come anche la confezione originale e gli eventuali accessori ed eventuale documentazione allegata.
Al momento dell’arrivo in magazzino, il prodotto verrà esaminato per valutare se vi siano eventuali danni o altro non riferibili al trasporto.

Il Cliente è responsabile della spedizione del prodotto fino alla consegna nella nostra sede dello stesso.
Il costo della spedizione è a carico del Cliente.

MatrimonioFacile non risponde a danneggiamenti, furti, smarrimenti, manomissioni per i beni che vengono restituiti con spedizioni non assicurate.

Il diritto di recesso decade per mancanza o danneggiamento della confezione esterna originale o dell'imballo interno originale, mancanza o danneggiamento di parti, accessori o il suo danneggiamento per cause diverse dal trasporto.
In questo caso il prodotto verrà restituito all'acquirente a cui verranno addebitate le spese di spedizione.
Acquisite le informazioni necessarie a stabilire l'integrità del prodotto e di tutte le sue parti, confezione compresa, e, una volta stabilita l'integrità del prodotto, si provvederà ad effettuare il rimborso della somma pagata dal Cliente per l'acquisto del prodotto.
Il Cliente dovrà avere cura di comunicarci le coordinate bancarie (Codice IBAN) di un conto a lui intestato su cui effettuare il rimborso.

Non è previsto recesso per prodotti soggetti a personalizzazione. In caso di errore accertato nella personalizzazione effettuata è prevista la sostituzione del prodotto per quanto conforme alla possibilità di modificarne l’errore.

In caso di danneggiamento di oggetti relativi all’ordine - ritenuti danneggiati prima della spedizione - si richiede l’invio del materiale danneggiato presso la sede di MatrimonioFacile così da accertare il  danneggiamento e provvedere all’invio dei prodotti (secondo disponibilità e forniture in atto).
Le spese di spedizione di invio merce in sede sono a carico del Cliente; le spese di spedizione di ri-invio merce al Cliente sono a carico di MatrimonioFacile.

​

In caso di ordini di articoli in vetro, porcellana o fragili è necessario firmare alla consegna dell'ordine sempre 'con riserva' in via precauzionale rispetto a qualsiasi danneggiamento da parte del corriere di uno o più articoli.

Per maggiore sicurezza mettiamo, inoltre, a disposizione dei nostri clienti un servizio supplementare di assicurazione dell'interno ordine.

Matrimoniofacile offre alle sua clienti in forma gratuita la confezione e il suo confezionamento delle Bomboniere quando esplicitamente riportato nella descrizione dell’oggetto. Matrimoniofacile non si ritiene dunque responsabile di danneggiamento e sostituzione di tale forma gratuita.

PAGAMENTI con PAYPAL

 

IMPORTANTE: Aggiornamenti delle Condizioni d'uso paypal - Data di entrata in vigore: 5 marzo 2020

A partire dal 5 marzo 2020, in caso l'acquirente che fa un acquisto sul sito www.matrimoniofacileshop.com e selezioni la forma di pagamento con il sistema PayPal, laddove in seguito lo stesso acquirente richieda il rimborso a qualsiasi titolo e per qualsiasi ragione della somma pagata o se non accetta sostituzioni di pari valori per oggetti simili in utilizzo, forma, colore, questo rimborso non comprendera' le tariffe trattenute da PayPal.

Cosa avveniva prima del 05-03-2020? Avveniva che una operazione PayPal costava al venditore 0,35 euro per tariffa fissa (riferita cioè alla singola tranzazione) + il 3,4% di tariffa variabile riferita all'importo pagato. In caso di rimborso, era solo la tariffa fissa di euro 0,35 che PayPal non restituiva al venditore, mentre invece la tariffa variabile, pari al 3,4% dell'importo pagato dall'acquirente, veniva regolarmente rimborsata. 

Ma dal 5 marzo 2020 però le cose sono cambiate. Cioè, con le nuove regole PayPal riferite ai rimborsi sulle transazioni commerciali, quando un venditore effettua un rimborso ad un acquirente, PayPal non restituirà al venditore ma anzi trattiene sia la tariffa fissa che quella variabile.

Unica eccezione, relativa alle tariffe PayPal, la si può fare qualora l'acquirente accetti come rimborso un buono spesa da consumarsi sul nostro sito per futuri acquisti: in questo caso assicuriamo che non sarà applicata nessuna trattenuta circa le tariffe PayPal, ma solo quelle eventuali relative a trasporto, etc. etc.

Noi di matrimoniofacileshop.com speriamo che PayPal possa tornare sui propri passi, perchè questa decisione, a nostro avviso, costituirà motivo di "valutazione critica" per molti degli acquirenti che invece prima erano invogliati all'utilizzo di questo eccezionale metodo di pagamento. Con tutta probabilità PayPal continuerà sulla sua strada, e i clienti saranno costretti a subire anche questo aggiornamento. Ecco perché siamo costretti a comunicarvi in anticipo questa variazione, la cui accettazione diventerà implicita con gli invii degli ordini da parte degli acquirenti.

Riepilogando, prendete nota:

<<A partire dal 5 marzo 2020, in caso l'acquirente che fa un acquisto sul sito www.matrimoniofacileshop.com selezioni la forma di pagamento con il sistema PayPal, laddove in seguito lo stesso acquirente richieda il rimborso a qualsiasi titolo e per qualsiasi ragione della somma pagata, questo rimborso non comprendera' le tariffe trattenute da PayPal (pari ad una somma fissa di euro 0,35 + una somma variabile pari al 3,4% del pagato), ma solo il netto della transazione. Inoltre, a questo netto potrebbero essere ulteriormente detratte anche le eventuali tariffe relative al trasporto, etc. etc., a qualsiasi titolo e in qualsiasi forma, procedendo quindi al rimborso solo del netto risultante>>

Per tale ragioni suggeriamo ai nostri clienti di optare al massimo per un pagamento diretto al corriere.

 

RECAPITO ORDINE
Il contratto si perfeziona con la consegna del bene da parte di MatrimonioFacile al corriere. Per questo, MatrimonioFacile non sarà responsabile in caso di mancata o ritardata consegna ne di danneggiamento totale o parziale della merce medesima. Sarà responsabile unicamente il corriere che ha effettuato la spedizione.

Al momento della consegna della merce da parte di GLS o di altro corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che la quantità della merce ordinata corrisponda; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, ne bagnato o, comunque, alterato anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

I tempi di consegna non supereranno mai quelli previsti dall"art. 6 del D. Lgs. 185/99 (30 giorni dalla data della conferma dell’ordine e/o dalla ricezione di avvenuto pagamento se disponibile a magazzino).

Eventuali ritardi della consegna della merce non potranno essere imputati ne imputabili a MatrimonioFacile.com. Ne, in alcun modo, il Fornitore può essere responsabile per i danni causati dal corriere, in relazione alla ritardata consegna della merce, al cliente o a terzi, intendendosi il contratto perfezionato con la consegna del bene al corriere.

Mancata consegna:
Qualora GLS o qualsiasi altro corriere consegnando la merce non trovi alcuno al recapito specificato, provvederanno a depositare la merce nel magazzino indicato nel cartoncino che verrà lasciato sul posto. Dopo cinque giorni di giacenza la merce verrà rispedita al Fornitore ed il Cliente non potrà far valere alcun diritto.
Tutte le spese, dirette ed indirette, saranno interamente a carico del Cliente.
Matrimonio Facile tratterrà il pagamento della merce a titolo di penale, oltre agli eventuali maggior danni subiti.
Qualora il Cliente richiedesse al Fornitore di riavere i prodotti ordinati e pagati, oggetto di mancata consegna, dovrà farne richiesta immediata tramite-mail a info@matrimoniofacile.com. Le spese di consegna sono a carico del Cliente.

Il cliente invece che rifiuta dal corriere in consegna un ordine confermato e con pagamento posticipato, sarà titolato al pagamento del costo della spedizione (ca 10 euro) e dei soli oggetti personalizzati qualora in ordine.

Contatti e reclami:

Per eventuali domande relative a quanto sopra, agli usi o al funzionamento di questo sito Internet, ci contatti al seguente indirizzo: info@matrimoniofacile.com

Rinuncia:
Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati da beni acquistati presso Matrimonio Facile.